Волгоградцам с нарушениями слуха помогают сурдопереводчики

Более восьми тысяч услуг с начала года получили жители волгоградского региона, имеющие нарушения слуха. Специалисты диспетчерского центра «Диалог», созданного на базе реабилитационного центра «Вдохновение», помогают им в решении важных социальных вопросов.

По информации регионального комитета социальной защиты населения, специалисты диспетчерского центра, владеющими жестовым языком, помогают в оформлении документов, заявлений, справок; передают информацию в учреждения. Также получатель может записаться на прием к врачу, вызвать службу экстренной помощи, приобрести электронные транспортные билеты и проездные. При необходимости диспетчеры оказывают психологическую помощь в разрешении конфликтов.

Услугами диспетчерского центра могут бесплатно воспользоваться инвалиды по слуху, проживающие на территории региона, а также представители организаций, государственных органов власти и местного самоуправления, нуждающиеся в передаче информации глухим и слабослышащим гражданам.

Отметим, единственное в регионе отделение социального сопровождения инвалидов по слуху функционирует с 2016 года, диспетчерский центр «Диалог» создан в 2017 году. В настоящий момент приём ведется по видеосвязи путем установленной программы на компьютере или в телефоне (skype, viber, whatsApp). В 2020 году сурдопереводчиками предоставлено почти 13 тысяч социальных услуг.

Напомним, поддержке людей с ограниченными возможностями здоровья и пожилых в регионе уделяется особое внимание — с 2014 года вопросы решаются системно, вводятся дополнительные виды помощи.

Алёна Стрелина
volgograd.ru