Помощь по скайпу: операторы «Системы-112» протестировали видеозвонки со слабослышащими
Люди с нарушением слуха теперь могут обращаться в «Службу-112» по видеосвязи. Принимать тестовые звонки от взрослых членов Всероссийского общества глухих начали еще в октябре, а сейчас обучают юных дончан запрашивать экстренную помощь.
Формат видеосвязи еще новый, работает в тестовом режиме. Чтобы им воспользоваться, необходимо установить скайп на телефон или компьютер и позвонить пользователю «Хелп 112 РО». Дальше – дело за оператором. Ранее в регионе наладили прием смс-обращений для людей с нарушениями слуха. Тестовая связь полезна для двух сторон: ребята запоминают, как действовать в экстренной ситуации, а операторы познают тонкости жестового языка. В нем тоже есть свои диалекты и сленг, о котором лучше всего расскажет молодежь.
«Самое основное в данном вопросе – это артикуляция. Даже если вдруг оператор где-то некорректно понял, либо некорректно показал какой-то жест, то сейчас на начальном этапе, пока мы тренируемся, в скайпе есть субтитры, которые можно читать, также там есть чат», - отмечает Ольга Нерубальская, начальник отдела дежурных смен ГКУ РО «ЦИОН».
Дактилологи областной «Службы-112» продолжают учиться русскому жестовому языку. Занятия во Всероссийском обществе глухих проходят раз в неделю. А члены организации могут звонить операторам в свободное время, чтобы те могли тренироваться.
Сейчас обращение по видеосвязи только тестируется. Уже год сотрудники службы обучаются языку жестов.
09.12.2021