Более 600 обращений поступило на горячую линию для слабослышащих в Москве с конца октября
В Москве на горячую линию для людей с нарушением слуха, которая начала работу в конце октября 2020 года, поступило 605 обращений. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе столичного департамента труда и социальной защиты населения.
«Горожане с нарушениями слуха могут воспользоваться специальными неголосовыми сервисами горячей линии «Говори руками», работа которой стартовала 29 октября. Все, что нужно сделать, чтобы обратиться за помощью - написать в мессенджер WhatsApp, чат-Telegram GovoriRukami или на электронную почту. За 54 дня работы кол-центра «Говори руками» 605 человек получили советы, внимание, поддержку и заботу от сурдопереводчиков Комплекса социального развития», - говорится в сообщении.
Уточняется, что чаще всего москвичи обращаются за консультацией или моральной поддержкой. «Так, в ноябре в один из неголосовых каналов пришло сообщение: «У меня скоро состоится свадьба, но не все гости владеют языком жестов. Подскажите, где найти сурдопереводчика?» Операторы моментально отреагировали и проконсультировали заявителя: предоставили ему ссылку, данные и контакты коллег из Московской городской организации Всероссийского общества глухих», - рассказали в пресс-службе.
Оставить заявку на получение помощи можно с 8:00 до 21:00 по SMS и в мессенджерах WhatsApp и Viber по телефону: +7 (926) 870-44-44, в Skype, а также Telegram-чате GovoriRukami.
Кроме того, москвичи с нарушением слуха могут отправить запрос или видеообращение на электронную почту: GovoriRukami@mos.ru
24.12.2020