"Система-112" начнет принимать вызовы от глухих жителей

В ближайшее время подмосковная "Система-112" начнет принимать вызовы от граждан с нарушениями слуха и речи, сообщила телеканалу "360" пресс-служба председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова. Для таких граждан власти специально разработали три способа обращения.

Так, инвалиды смогут позвонить в "Систему-112" по видеосвязи через Skype, через видеотелефоны, установленные службами соцзащиты, или направив SMS-сообщение на короткий номер 112. Новая возможность "Системы-112" будет внедрена уже в первом квартале 2016 года.

При поступлении текстового сообщения, оператор не станет перезванивать, а продолжит SMS-общение. В случае обращения по видеосвязи, гражданину с нарушениями слуха или речи поможет сурдопереводчик - они будут работать в call-центрах круглосуточно.

Еще одним новшеством 2016 года станет возможное подключение к системе служб, отвечающих за ЖКХ, а также функция геолокации - чтобы обратившемуся не пришлось объяснять оператору, у какой именно елки в лесу он стоит.

"В 2016 году будет продолжена работа по развитию "Системы-112". К системе планируется подключить новые сервисы, в том числе определение местоположения заявителя, интегрировать ее с другими системами обеспечения общественной безопасности, а также внедрить возможность вызова посредством звонка на номер "112" аварийных служб ЖКХ", - отметили в пресс-службе.

"Система-112" в Московской области начала свою работу в тестовом режиме с 1 июня 2015 года. С 1 декабря система заработала в полную силу. По единому номеру работают службы 01, 02, 03, 04 и "Антитеррор".

http://360tv.ru