Сбербанк принял на работу сурдопереводчика
Сбербанк Тамбова принял на работу необычного сотрудника. С его появлением в дополнительном офисе №77 клиентов стало гораздо больше, причем приезжают они сюда со всего города.
Молодой сотрудник Юлия Левашова, настоящая находка для Сбербанка. Помимо того, что она отлично знает всю линейку банковских продуктов, Юлия в совершенстве владеет навыками сурдоперевода.
«Глухонемой язык я знаю с 3 лет, так как им владели мои бабушки и дедушка. Они являлись глухонемыми людьми. И с 3 лет я уже начала разговаривать на руках, то есть на немом языке, так как бабушка очень хотела общаться со мной и научила меня данному языку», - сказала Юлия Левашова, менеджер по продажам.
В Центральном Черноземье Юлия Левашова стала первым банковским сотрудником, свободно владеющим языком жестов. Способности девушки заметили в банке еще несколько лет назад, когда Юлия, будучи студенткой экономического факультета, проходила здесь практику.
«Юля, так как она в совершенстве владеет своими навыками, она более точно доносит всю специфическую информацию до клиента. Значительно сократилось время обслуживания для глухонемых клиентов», - сказала Лидия Баранова, руководитель дополнительного офиса.
«Очень приятно, когда приходят глухие люди, и ты оказываешь им помощь, и они могут безбарьерно общаться и получать разного рода услуги», - сказала Юлия Левашова, менеджер по продажам.
Не зря говорят, «новости разлетаются быстро». Вот и о появлении необычного сотрудника в отделении Сбербанка за короткий срок узнали жители самых отдаленных районов областного центра.
«Я уже давно знала, что я здесь работаю, поэтому она, чтоб безбарьерно общаться с сотрудниками банка, она приходит именно в этот банк», - сказала Алина Лустина, клиент банка.
Руководство банка всерьез задумывается о том, чтобы сделать общение с клиентами еще более комфортным и доступным. Возможно сотрудники, владеющие навыками сурдоперевода, появятся и в других отделения банка.
Корреспондент, Елена Синельникова
оператор, Александр Тормосов
24.06.2013