Москва

Диспетчерская служба для инвалидов с ограниченными возможностями г. Москвы

Услуги Городской телефонной диспетчерской службы для инвалидов с ограничениями жизнедеятельности могут бесплатно пользоваться глухие, проживающие в городе Москве. Услуги оказываются круглосуточно.

БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

ПЕРЕДАЧА СООБЩЕНИЯ

Любому слышащему абоненту: родственнику, другу, представителю органа исполнительной власти, системы образования, социальной защиты, коммунально-бытового обслуживания.

ВЫЗОВ

Городских служб экстренной помощи: скорой помощи, милиции, пожарных, газовой аварийной службы, службы спасения.

Врача на дом, специалистов ДЭЗ.

Заказ «Социального такси».

ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ

В лечебные, социальные и иные учреждения города Москвы.

ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

На предоставление справочной информации:
- звонки абонентам Московской области;
- вызов на дом инженера технической службы.

Платные услуги оплачиваются за счет собственных средств абонента по тарифу
232 руб./услуга по счету, выставляемому за фактически оказанные услуги.
 

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ОПЕРАТОРОВ ГОРОДСКОЙ ТЕЛЕФОННОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ

СООБЩЕНИЕ ПО ФАКСУ

На номер факса (495) 645-0505 (бесплатные услуги) или (495) 645-0515 (платные услуги) отправьте текстовое сообщение, в котором Вы сообщаете Ваше имя, номер Вашего факса и содержание просьбы. После того, как текстовое сообщение будет получено оператором, на Ваш факс поступит текстовое сообщение с ответом.

СООБЩЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ (E-MAIL)

На адрес mail@mgohelp.ru отправьте текстовое сообщение, в котором Вы сообщаете Ваше имя и содержание просьбы. После того, как текстовое сообщение будет получено оператором, на Ваш электронный адрес поступит текстовое сообщение с ответом.

SMS-СООБЩЕНИЕ (через мобильный телефон)

На номер 8 (926) 743-1180 отправьте текстовое сообщение, в котором Вы сообщаете Ваше имя и содержание просьбы. После того, как текстовое сообщение будет получено оператором, на Ваш мобильный телефон поступит текстовое сообщение с ответом.

СООБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ WEB-КАМЕРУ

На адрес Skype/ooVoo/Camfrog: mgohelp сделайте видеозвонок.

  1. Ждите, когда на экране появится оператор-переводчик жестового языка и сообщит свой номер.
  2. Вы жестовым языком сообщите оператору свою фамилию, имя, отчество и содержание Вашей просьбы.
  3. Оператор-переводчик жестового языка без прерывания видеосвязи будет передавать Ваши сообщения слыша¬щему абоненту и обратно.

Скачать Скайп     Скачать ooVoo     Скачать камфрог

СООБЩЕНИЕ ЧЕРЕЗ ВИДЕОФОН

  1. Наберите на видеофоне один из номеров: 1111 или 1112 (звонки принимаются круглосуточно без выходных и праздничных дней).
  2. После набора номера ждите, когда на экране появится оператор-переводчик жестового языка и сообщит свой номер.
  3. Вы жестовым языком сообщите оператору свою фамилию, имя, отчество и содержание Вашей просьбы.
  4. Оператор - переводчик жестового языка без преры¬вания видеосвязи будет передавать Ваши сообщения слышащему абоненту.
  5. Получив ответ от слышащего, оператор передает ее обратно глухому

В текущем году будет реализован пилотный проект предоставления Диспетчерской службой инвалидам по слуху посреднических услуг с помощью видеотелефона. Для организации видеотелефонной связи в 2011 году на базе некоторых центров социального обслуживания будут установлены видеотелефоны.

В 2012 году, по итогам реализации проекта, будет осуществляться дальнейшее развитие видеотелефонной формы общения.

Данные услуги будут предоставляться инвалидам по слуху оператором - переводчиком жестового языка Диспетчерской службы ежедневно (без выходных и праздничных дней). Для получения услуг инвалиду необходимо будет обратиться в Диспетчерскую службу с видеотелефона по номерам 1111 и 1112. Задача оператора и переводчика жестового языка преобразовать текстовую или жестовую информацию в голосовую и обратно в текстовую или жестовую для ее передачи глухому.

Для контакта с переводчиком жестового языка Вы используете видеофон или web-камеру, которые позволяют видеть и общаться с собеседником в режиме реального времени.

Проект реализуется за счет средств бюджета г. Москвы в соответствии с Комплексной целевой программой «Социальная интеграция инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности города Москвы на 2010- 2012 годы», утвержденной постановлением Правительства Москвы 24. 04. 2007 г. № 319-ПП».

Услуги Городской телефонной службы для инвалидов с полной потерей слуха предоставляет ООО «Цифровые Технологии».
 

Версия для печати