Диспетчерская служба

Call – центр (телефонная диспетчерская служба) для инвалидов по слуху помогает решать большую часть социально - бытовых проблем неслышащих людей. Диспетчер - переводчик РЖЯ в режиме онлайн по просьбе человека с нарушением слуха и речи переводит жестовый язык в устную речь и обратно, а так же поможет вызвать экстренную службу / уточнить / передать информацию.

В базовый набор услуг, оказываемых инвалидам по слуху данной службы, входит:

• передача информации:

– от инвалида по слуху специалистам органов государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы (здравоохранения, социальной защиты, образования, культуры, спорта) и др.;

– от инвалида по слуху физическим лицам (родственникам, знакомым и др.);

– от физического лица инвалиду по слуху.

• содействие в оформлении документов (заявлений, квитанций, справок);
• предоставление информации:

– об имеющихся в регионе организациях (наименование, вид деятельности, адрес, телефон, адрес в интернете, режим работы и др.);

– о расписании движения автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта, стоимости билетов и др.;

– по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания инвалидов по слуху (с использованием информации специалистов органов социальной защиты населения).

• содействие при вызове:

– служб экстренной помощи: скорой помощи, полиции, пожарных, аварийных служб, службы спасения;

– врача на дом, специалистов ЖКХ и др.

• запись на прием в лечебные, социальные и иные учреждения региона.

Прием сообщений от инвалида по слуху производится в будни с 9:00 до 17:00 (пятница – с 9:00 до 15:00).

Средства связи с Call – центром:

• СМС - сообщение на номер: +7 910 12 77 909
• Видеозвонок через Skype: tdsvog52
• Видеозвонок через WhatsApp: +7 910 12 77 909 
• WhatsApp: +7 910 12 77 909
• Факс: 8 (831) 220 77 08
• Сообщение по электронной почте на адрес: tdsvog52@mail.ru
• Телефон для слышащих: 8 (831) 220 77 08

Адрес: Нижний Новгород

Телефон: +7(910)12-77-909

Электронная почта: tdsvog52@mail.ru