Правительство Москвы объявило важную новость, которая касается каждого неслышащего москвича
Совсем скоро глухие смогут самостоятельно вызвать экстренные службы без участия "посредника" (своих знакомых или переводчиков жестового языка)! Официальные deaf-издания почему-то умолчали об этом факте. решил провести небольшой обзор по данной проблеме.
Итак, в Москве наконец разрабатывают мобильное приложение, которое поможет горожанам вызывать экстренные городские службы без звонка. При этом пользователи смогут не указывать адрес места происшествия, приложение само определит его и передаст координаты в службу 112. Кроме того, человек сам сможет уточнить место происшествия, указав определённую точку на карте города.
Как сообщает , мобильный сервис будет называться "112 Москва". Его начнут тестировать уже в 2017 году. "Предполагается, что горожане смогут направлять обращение в службу 112 без устного общения с оператором. Это важно для людей с нарушениями речи или слуха", — рассказал руководитель направлений "Транспорт" и "Безопасность" Департамента информационных технологий города Москвы Юрий Чулюков.
Для того чтобы иметь возможность вызвать экстренные службы, пользователь должен будет пройти авторизацию. При желании можно дать расширенную информацию о себе в профиле (пол, возраст, адрес проживания, контакты родственников).
Программа поддержит передачу вызова в различные экстренные службы: "Пожарные и спасатели", "Полиция и ДПС", "Скорая помощь", "Мосгаз". Также будет предусмотрен вариант "Не знаю, кого вызвать" для тех, кому сложно сориентироваться в экстренной ситуации.
Например, для вызова пожарных потребуется уточнить, где произошло возгорание (в жилом доме или на улице, в производственном помещении или в транспорте). Если ЧП произошло в квартире, потребуется указать подъезд, номер квартиры, этаж, код домофона и другие данные.
Как уточняет , пользователи приложения смогут отправлять фотографии и видеозаписи с места происшествия. Вся эта информация пригодится экстренным службам для верной оценки обстановки. Приложение будет присылать уведомления о том, как скоро приедет помощь. При этом каждый сможет оценить оперативность и эффективность работы городских экстренных служб, поставив оценку - от одного до пяти.
Вызов экстренных служб для глухих в Москве с помощью смартфона.
(Фото с сайта )
Между тем, в некоторых российских городах для глухих и слабослышащих людей уже давно организованы доступные способы вызова экстренных служб. К примеру, в одном из номеров "Комсомольской правды" был размещён материал о том, что во Владимире неслышащие жители могут отправлять СМС-сообщение в МЧС.
"...А сообщить, как?! Просто! Номер для СМС сообщений во Владимире - 8 904 250 01 01. Человек с нарушением слуха или речи должен просто «забить в мобильник» этот номер, на случай экстренных сообщений в МЧС", – пишут журналисты. То есть в региональных СМИ свободно размещены номера телефонов экстренных служб, и обратиться по СМС могут все желающие.
Любопытно, что в издании была опубликована следующая фраза: "В Москве глухие люди уже давно могут вызвать пожарных и другие службы, отправив сообщение на номер службы 112".
Видимо, журналисты подумали - раз во многих городах России уже можно без проблем вызывать по SMS оперативные службы, то в Москве - подавно. Но это далеко не так.
Чтобы вызвать оперативную службу, глухому москвичу нужно как минимум обратиться в Диспетчерский центр, попросить переводчика перезвонить, к примеру, в полицию, обосновать причину, адрес и, возможно, в ходе разговора появятся прочие вопросы-ответы. Эта "беседа" может отнять лишние ценные минуты жизни человека. Можно попросить своих слышащих знакомых обратиться в экстренную службу, но опять же - как быть, если инцидент произошёл тогда, когда рядом слышащего не оказалось?
В Москве уже два года существует "удобный" способ вызова скорой помощи по SMS.
Почему слово "удобный" взято в кавычки? Дело в том, что способ вызова на самом деле нелёгкий. Написать СМС-сообщение нужно строго по шаблону (какая-то буковка вначале и далее тоже строгие словечки), но, самое главное, вызвать "Скорую" могут строго только те, чьи номера телефонов занесены в базу данных. А чтобы попасть в заветную базу, для этого нужно приехать в МГО ВОГ и написать соответствующее заявление (не исключено, что могут так, невзначай, спросить: "А вы уплатили членские взносы?").
Так что неудивительно, что это московское новшество не вызвало восторг и ажиотаж среди инвалидов по слуху. По опросам в одной из групп в WhatsApp, 95% неслышащих участников были удивлены информацией, что в Москве можно вызвать "Скорую" по SMS: они знать не знали.
Обрадовавшись, глухие тут же разочаровались: практически никто не готов поехать в офис МГО ВОГ для оформления заявления.
"И скорая помощь будет приезжать к глухим москвичам без всяких закавык и трудностей", – с гордостью тогда сообщалось в своё время на сайте Deafmos. О том, что этот способ на самом деле не является массовым и легко доступным для неслышащих москвичей - умалчивалось, и глухим москвичам практически с закавыками и трудностями приходилось вызывать экстренные службы в столице.
К счастью, эти трудные времена скоро пройдут, и неслышащие москвичи смогут действительно "без всяких закавык" одним щелчком вызывать экстренные службы в Москве.
06.04.2017