«Билайн» готов вернуть деньги

В последнее время в редакцию газеты «Мир глухих» участились обращения от неслышащих москвичей, пользующихся тарифным планом «Со-общение» сотового оператора «Билайн», которые жаловались, что с их счета за SMS-сообщения, отправленные другим сотовым операторам (не «Билайн»), снимается 2,5 руб., вместо 40 коп.
Редакция за разъяснениями обратилась в «BeeLine». Пришел ответ.

«…Благодарим за обращение.
Действительно, у абонентов, обслуживающихся на тарифном плане «Со-общение» в период с 02.04.2009 по 06.04.2009 наблюдалась некорректная тарификация при отправке SMS сообщение на номера других сотовых операторов.
От лица Компании приносим (…) извинения за доставленные неудобства.
Мы признательны за информацию, которая дает нам возможность исправить ошибку, а самое главное - не потерять вашего доверия.
На данный момент ситуация исправлена…»

Газета «Мир глухих» рекомендует всем абонентам тарифного плана «Со-общение» заявить о перерасчете и возврате удержанной суммы.
Для этого достаточно отправить электронное письмо на адрес:
questions.msk@beeline.ru
или позвонить в Центр поддержки клиентов по телефонам:
+ 7 (495) 974-88-88
или 0611 (с мобильного телефона).