Общество

На Среднем Урале впервые запустили электронный сервис сурдоперевода

Многофункциональный центр. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Одно окно

Инвалиды по слуху в режиме реального времени могут воспользоваться сурдопереводчиком и передать через него своё заявление социальному работнику. Фото: Павел Ворожцов

В Екатеринбурге открылся обновлённый филиал Свердловского регионального отделения Фонда социального страхования РФ. В нём впервые на Среднем Урале реализовали электронный сервис для глухонемых «Сурдо-онлайн» и другие нововведения, которые облегчат жизнь людям с ограниченными возможностями здоровья.

Реконструкция екатеринбургского филиала № 12 Свердловского регионального отделения ФСС РФ длилась полгода. Старое помещение отремонтировали, убрали кабинеты на первом этаже, снесли стены между ними и сделали открытое пространство, чтобы инвалиды и люди с производственными травмами могли получить помощь от государства в комфортной обстановке.

– На учёте в филиале №12, который обслуживает Екатеринбург, Верхнюю Пышму, Сысерть, Берёзовский и Новоуральск, состоят около 100 тысяч человек, – рассказала управляющая Свердловским региональным отделением Фонда социального страхования РФ Елена Альшиц. – Это почти половина от всех проживающих в регионе инвалидов и лиц, пострадавших на производстве. Современный фронт-офис позволяет принимать посетителей в режиме одного окна и ускорит получение ими государственных услуг. Обновление ждёт и другие филиалы нашего отделения, которых в регионе десять.

После ремонта на входе во фронт-офис поставили инфомат с сенсорным экраном, чтобы посетители имели полную информацию обо всех оказываемых здесь госуслугах. В самом помещении оборудовали систему электронной очереди и шесть окон регистрации: в первом принимают документы от людей, пострадавших на производстве, со второго по пятое — от инвалидов, а в шестом оформляют путёвки на санаторно-курортное лечение. Для удобства людей с ограниченными возможностями подходы к окнам сделали широкими и низкими.

– Раньше это помещение напоминало катакомбы, а сейчас здесь приятно находиться, – отметил председатель Свердловской региональной общественной организации инвалидов «Опора», инвалид-колясочник Анатолий Холодилин. – При реконструкции учли наши пожелания: сделали пандус, стол-трансформер с электроприводом для самообслуживания и туалет для маломобильных граждан. Мы давно мечтали об этом.

Другие категории инвалидов тоже не остались без внимания. Для глухонемых впервые в Свердловской области запустили бесплатный электронный сервис «Сурдо-онлайн». Теперь, чтобы получить госуслуги, инвалиды по слуху могут воспользоваться дистанционным сурдопереводом по видеосвязи. Каждое окно регистрации оборудовано специальным планшетом: с его помощью сотрудник фронт-офиса звонит сурдопереводчику в московский колл-центр, инвалид жестами объясняет ему цель визита, а синхронист передаёт на словах.

– Свердловская область стала одним из пилотных регионов России, где реализуется этот социальный проект, – пояснила заместитель управляющего Свердловским региональным отделением Фонда социального страхования РФ Мария Филипорова. – На Среднем Урале проживают 4,5 тысячи инвалидов по слуху и более полутора тысяч из них пользуются услугами сурдоперевода. Они часто к нам обращаются за средствами реабилитации.

Отдельное внимание в обновлённом филиале уделили детям-инвалидам. Студенты Свердловского художественного училища им. Шадра создали для них просторный детский уголок напротив стойки администратора, чтобы малыши не оставались без внимания взрослых. Для родителей детей-инвалидов в офисе запустили проект «СоцПИН» – персональный информационный навигатор, который на год вперёд позволяет им узнать время получения технических средств реабилитации или протезно-ортопедических изделий.

– Сегодня на учёте в Свердловской области стоят порядка 16,5 тысячи детей-инвалидов, – подчеркнул уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области Игорь Мороков. – И вопрос их социального обеспечения стоит достаточно остро. Ребёнок растёт, и с каждым годом у него меняется потребность в госуслугах. Та система, которую сегодня предлагает Фонд социального страхования, позволяет немного снизить эту остроту. Теперь всё будет предсказуемо: приход «цифры» позволит нам отрабатывать в перспективе информационную программу, по которой ребёнок будет получать эти госуслуги не в течение года, а вплоть до его совершеннолетия.

https://www.oblgazeta.ru

04 ноября 2019

Комментарии

Оставить комментарий

Вы также можете добавить комментарий, используя Ваш профиль в ВКонтакте.

Через ВКонтакте

Оставить как Гость

 

YouTube удалит функцию зрительских субтитров, оставив глухих и иностранцев без поддержки сообщества...

Где можно подхватить коронавирус с большим риском...

«Не учли, что перед ними — тотально глухие люди». Милиция извинилась за задержание перед глухими из Гомеля...

В ИВС в Гомеле после акции попал глухой парень — его мама не знала, что с ним...

Музей «Гараж» создает лабораторию лингвистики русского жестового языка...

Российская компания создала платформу для удалённого обучения на разных языках...

Неофициальная история Метрогородка: глухие держали ресторан на рынке и булочную...

Новый алгоритм, созданный учеными, позволяет создавать почти идеальные «говорящие головы» с реальными людьми...

Бадминтон стал любимой игрой для юных амурчан с ограничением слуха...

Перчатку научили переводить с языка жестов...

Японцы научат людей разговаривать с животными...

Беспредельные 90-е: «заводские», глухие и бомжи...

Глухой за рулем: когда лишение прав можно успешно оспорить...

В Японии открыли кафе, где официанты и посетители общаются на языке жестов...

Изобретен тактильный костюм, позволяющий слышать через кожу...

Глава израильской партии ТЭЛЕМ по ошибке выступал на митинге слабослышащих....

Российские студенты помогают адаптировать для инвалидов людей меню кафе и ресторанов...

В Выборге пройдет неделя искусства глухих 18.07.2020 – 14.08.2020...

В Литве запустят новое мобильное приложение для слабослышащих...

Концерт на ведрах и кастрюлях: как глухие музыканты стали звездами...



1
2 3 4 5 6 7 8 9  ...  462