Общество

Сурдоперевод в офисах Сбербанка

Ещё в декабре 2016 года в статье "Сбербанк идет навстречу инвалидам" ВОГинфо.ру писал, что Сбербанк проводит исследование рамках проекта "Особенный банк", рассчитанного на клиентов с особыми потребностями – пожилых, маломобильных и инвалидов. И планирует адаптировать все каналы обслуживания банка, начиная с физического доступа, вплоть до коммуникации с сотрудниками. Сбербанк тогда поставил себе цель улучшить доступную среду для инвалидов во всех сферах деятельности. От ВОГ в этом проекте принимал участие тогдашний начальник отдела социальных программ и проектов ВОГ Максим Ларионов.

На этом работа ВОГ со Сбербанком не заканчивалась. Сбербанк официально объявил, что в 62 отделениях по всей стране запущена услуга удаленного видеоперевода на русский жестовый язык для клиентов с нарушениями слуха. И обещал, что в будущем планирует расширять количество таких офисов.

1

После 2 апреля всем стало известно, что в более чем 5 тысячах отделений Сбербанка становится доступной услуга перевода на РЖЯ. Благодаря этому сервису клиенты с нарушениями слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию на жестовом языке по любым финансовым продуктам и сервисам банка. Данная услуга для глухих стала возможной после того, как в сотрудничестве с ВОГ Сбербанку удалось разработать модель внедрения услуги перевода и осуществить подбор переводчиков. Это объявление было опубликовано в статье нашего сайта "Сбербанк заговорил на РЖЯ по всей России".

Данный сервис на качество оказания услуг проверял председатель Воскресенского местного отделения Московского областного РО ВОГ Дмитрий Жевжиков "Проверка сервиса Сбербанка прошла успешно". Видеоролик, где он делится впечатлениями и как им пользоваться от сервиса вы, можете посмотреть тут.

3

А теперь стало известно, что Сбербанк открыл специальную страницу на своем сайте для клиентов банка с нарушениями слуха. А также выпустил видеоролик с Александром Сидельниковым и Кариной Каусовой. В ролике они и переводчики ЖЯ Сбербанка рассказывают в деталях об услуге: любой пользователь жестового языка может в офисе попросить сотрудника банка вызвать переводчика ЖЯ с помощью планшета, чтобы задать все интересующие вас вопросы так, как удобно ему — и получить ответы в переводе на жестовый язык.

Адреса офисов Сбербанка с данной услугой вы можете найти по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/specialbank/surdo/surdo_map

Теперь эта услуга перевода на ЖЯ в Сбербанке является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей. Мечта многих глухих стала возможной благодаря сотрудничеству ВОГ с Сбербанком.

22 сентября 2019

Комментарии

24.09.2019 06:31
ОТЛИЧНО! КТО ПОДСКАЖЕТ , куда отправлять резюме, чтоб устроиться на работу - переводчиком РЖЯ?
24.09.2019 13:00
В данном проекте участвовал сам Максим Ларионов, который сидит в тюрьме. Откуда у инвалидов могут такие финансовые средства, что и лопатой уже невозможно собирать. Решили через этот банк проворачивать фининсовые операции - а вдруг глухие имеют миллионон и миллиард неучтенных копеек.
25.09.2019 14:22
Инвалиды по слуху получают пенсии, если где-то работают, то зарплата у них маленькая. Основная головная боль многих россиян - это долги за кредиты. Взять кредит в банке это ловушка, точнее капкан для лохов (отдавать проценты с деньгами не все уже могут). В свое время у нас на работе глухие брали кредиты, потом несколько месяцев не могли отдать семье зарплату, так как надо было возвращать кредиты с процентами. Надо жить по средствам, а не гнаться за кредитами. Глухие очень наивный народ, их легко уговорить сделать то-то за возможное вознаграждение . ЖЯ в свое время служил надежным забором от слышащего мира, замком от льгунов, мощенников и аферистов. ЖЯ был границей для чужих, но увы... никто так и не понял, даже ваш историк слабослышащий Паленный. Беда вас ждет, дорогие....

Оставить комментарий

Имя:

Что бы иметь возможность оставлять комментарии под своим ником, пожалуйста, зарегистрируйтесь или введите логин и пароль в форме авторизации.

 

Артисты театра Мимики и Жеста в Уфе...

Артисты театра Мимики и Жеста выступили в парке "Зарядье"...

Предложения по труду и образованию...

Литургия в Международный день глухих...

"Доступный музей" в ГМИИ им. А.С. Пушкина...

День глухих в Татарстане...

Глухие могут все: трудоустройство без барьеров...

Пианофест...

Глухие у стен Кремля...

"Прорыв" от глухих родителей...

Глухота-не приговор! Даша Ворфоломеева (Dasha_sluhout)...

Виктор Паленный – "Человек года-2019"...

Поздравляем с нашим праздником!...

В Амурской области живут полноценной жизнью...

Официальные мероприятия в Хабаровском крае...

"Мастерство без границ"...

РЖЯ в помощь...

Приглашаем на Международный инклюзивный фестиваль "Почувствуй мир как я"...

Фильм на жестовом языке "Сергей Щукин"...



1
2 3 4 5 6 7 8 9  ...  443