Общество

Система-112 Ростовской области начала прием СМС-сообщений о происшествиях

В конце ноября центр обработки вызовов Системы-112 начал прием первых СМС-сообщений о происшествиях. Две недели специалисты Службы-112 отрабатывали технические возможности и проходили дополнительное обучение. 5 декабря они отчитались о полной готовности принимать сообщения от жителей области.

-Новый сервис системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» позволяет глухим, глухонемым и слабослышащим людям отправить СМС–сообщение для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования, - рассказывает директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. - Внедрение возможности вызова экстренных служб по СМС для всех мобильных операторов – одно из последних новшеств Системы-112 Ростовской области.

Для вызова экстренных служб на территории региона теперь достаточно просто направить СМС с коротким текстом на номер «112». Сообщение примет оператор центра обработки вызовов Системы-112, затем информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя. При необходимости оператор Системы-112 уточнит информацию у заявителя.

-Только за первые две недели пользования услугой СМС-сообщения в Систему-112 поступило более двух тысяч коротких текстовых обращений, - говорит Сергей Панов. - К сожалению, более половины из них – необоснованны или ошибочны. А ведь следует помнить, что каждое сообщение – вызов, поступивший в систему, требует внимания специалиста. По инструкции реагировать приходится даже на пустые СМС, что отнимает время, мешает работе операторов.

Система-112 Ростовской области принимает вызовы о происшествиях с января 2017 года. За этот период принято почти 2,5 миллиона звонков. Чаще всего жители области обращаются за помощью медиков и полиции.


http://www.donland.ru

07 декабря 2017

Комментарии

Оставить комментарий

Имя:

Что бы иметь возможность оставлять комментарии под своим ником, пожалуйста, зарегистрируйтесь или введите логин и пароль в форме авторизации.

 

Большая пресс-конференция Владимира Путина. Стенограмма 3...

Приглашаются глухие и слабослышащие старшеклассники на профориентационное мероприятие в МГППУ...

Большая пресс-конференция Владимира Путина. Стенограмма 2...

Большая пресс-конференция Владимира Путина. Стенограмма...

Пресс-конференция Путина транслируется с сурдопереводом...

Взял жест в руки...

Наш земляк стал призером дебютного первенства по самбо...

На Алтае священник приобщает к спорту глухих прихожан...

Отказали в доплате на иждивенца глухой жительнице Бердска...

В Астрахани презентовали брошюру «Подвиг глухонемых астраханцев в Великой Отечественной войне»...

«Билайн» запускает пилотный проект облачного перевода на жестовый язык в офисах «Ноу-Хау»...

Программист и ветеран-«афганец» создали онлайновый сурдопереводчик...

В Запорожье прятался глухой подросток...

Глухим новгородцам будут помогать по «электронке» и скайпу...

Владимир Путин поддержал введение в стране «бессрочной инвалидности»...

Межрегиональный конкурс "Битва жестов"...

Знакомьтесь: фотограф Александр Гениевский...

И Малый театр – с субтитрами!...

Награды юристам...



1
2 3 4 5 6 7 8 9  ...  407