Общество

В Уфе появился колл-центр для глухих

Инвалиды по слуху всю жизнь жили в страхе: куда бежать, если пожар или надо вызвать «скорую». Звонить по двузначным номерам бесполезно — ничего не услышать. Теперь в Уфе появился колл-центр для глухих.

Записаться в поликлинику, заказать такси или вызвать электрика теперь могут без проблем уфимские инвалиды по слуху. Для них в качестве эксперимента создали специальную диспетчерскую службу, куда по Skype или СМС можно обратиться практически за любой помощью. А сотрудник колл-центра уже сам перезванивает в нужные слабослышащему человеку учреждения и организации. Эксперимент оценил корреспондент НТВ Михаил Чернов.

Жесты и буквы здесь переводят в звуки. Со своими клиентами операторы круглосуточного колл-центра общаются в полной тишине по факсу, электронной почте, через SMS и по Skype. Последние два способа самые распространенные. Список обращений огромен, начиная от просьбы заказать железнодорожный билет до сигналов SOS.

Новость о том, что в «скорую помощь» инвалиды по слуху теперь тоже смогут дозвониться, сейчас обсуждает вся округа. Весть эта разнеслась по городу без всякой рекламы — сарафанное радио сработало.

Большинство обращений не экстренные, а что называется бытовые: заказать такси, записаться на прием к врачу или узнать о наличии железнодорожных билетов. Все это теперь доступно в круглосуточном режиме.


http://www.ntv.ru/

28 ноября 2012

Комментарии

Гость
02.12.2012 10:04
Молодец ребята! В уфе нет лидера,он есть лидер но старый нет мозга! надо заранее с умом слишком поздно!

Оставить комментарий

Вы также можете добавить комментарий, используя Ваш профиль в ВКонтакте.

Через ВКонтакте

Оставить как Гость

 

Молодые воговцы вдохновили уфимских старшеклассников...

В Ростове живет театр глухих...

26-я белгородская школа-интернат отметила день рождения...

Воспитанники Якутской школы-интерната для глухих детей – победители Первенства России по вольной борьбе...

Ивановский спортсмен стал чемпионом Кубка России по каратэ среди инвалидов по слуху...

Слушать и слышать (Ульяновск)...

Ограниченные возможности - неограниченные способности...

Сборная Дагестана успешно выступила на Кубке президента РФ по футболу среди спортсменов-инвалидов...

5 декабря театр «Пиано» принимает участников Международной Ассоциации «Всё настоящее – детям»....

В Мурманской области опробовали систему оповещения для глухих...

Помочь услышать мир (Нижневартовск)...

К уфимским слабослышащим детям прилетит израильский маг...

Как показать хирурга?...

«Шах и мат» Сергея Никитенко...

Приветствие президента ВОГ в связи с Международным днем инвалидов...

Валерий Рухледев поздравил Театр мимики и жеста с юбилеем...

В Смоленске прошел фестиваль жестового пения...

Орские инспекторы дали детям порулить...

В нынешнем году школа-интернат для слабослышащих детей отметила своё 25-летие...

В Сочи приступили к монтажу инновационных остановок...



1  ...   240 241 242 243 244 245 246 247 248
249
 ...  462